OSARO est une société d’intelligence artificielle et de robotique située à San Francisco. Cette entreprise spécialisée dans les inventaires comprenant de nombreuses références fournit des solutions de prélèvement robotisé au commerce électronique. Les clients d’OSARO issus du secteur de la logistique de détail sont confrontés à un triple dilemme : pénurie de main-d’œuvre, forte demande, attentes élevées des consommateurs. La mission d’OSARO est de résoudre ces dilemmes grâce à une automatisation plus intelligente, une approche à faible risque et un solide service client.
Zenni Optical, l’un des clients d’OSARO, a rencontré un défi unique. Zenni, un détaillant leader de lunettes en ligne avec plus de 6 millions de lunettes vendues chaque année dans le monde, devait pouvoir scanner les codes-barres de ses lunettes dans des étuis pour traiter les commandes. Le problème était que les codes-barres étaient situés sur des lunettes enveloppées de cellophane à l’intérieur de l’étui et qu’un lecteur de codes-barres devait scanner à travers l’étui bleu translucide.
À l’origine, les lunettes et les étuis arrivaient chez Zenni et étaient traités manuellement par des opérateurs équipés de scanners portables. L’opérateur en travail posté le plus rapide pouvait traiter moins de 1 800 lunettes par tranche horaire en respectant les pauses obligatoires. Zenni s’est rendu compte qu’elle avait atteint les limites de ce processus manuel et avait besoin d’une approche plus automatisée et évolutive.
Élimination des opérations manuelles avec un bras robotisé et des lecteurs de codes-barres
Zenni a demandé à OSARO d’automatiser son processus de distribution avec son système d’ensachage robotisé OSARO®. Ces cellules de travail clôturées sont pourvues d’un bras robotisé, d’une unité de commande, d’une machine d’ensachage automatisée et d’une technologie de lecture de codes-barres. Les opérations effectuées consistent à prélever, scanner et placer les lunettes dans la machine d’ensachage où elles sont scellées dans un sac en polyéthylène, étiquetées puis déposées sur un convoyeur à des fins d’expédition. En passant d’un processus manuel à un processus robotisé, Zenni a atteint une précision de 99,9 % en réduisant la plupart des risques inhérents au traitement manuel. Les erreurs ont été réduites de 20 pour 100 000 à moins de trois pour 100 000.
Le bras robotisé piloté par l’IA d’OSARO peut facilement prélever les étuis à lunettes lisses de Zenni. Cependant, une des étapes du processus d’OSARO étant la lecture du code-barres à travers l’étui translucide, l’équipe s’est rendu compte qu’il fallait se doter d’un scanner de code-barres nettement plus performant afin d’atteindre les cadences requises.
Gemma Ross, vice-présidente des opérations chez OSARO, a dirigé les efforts visant à identifier une solution de lecture de codes-barres haute performance pour améliorer les opérations de Zenni. Après avoir envisagé plusieurs options pour résoudre le défi de Zenni, OSARO a contacté Cognex pour sa capacité à maximiser les taux de lecture.
« Les lecteurs de codes-barres Cognex font partie intégrante de notre système. Ils fonctionnent simplement et offrent les plus hautes performances que nous puissions demander. »
OSARO
Augmenter la précision de la lecture des codes-barres
Cognex sait que chaque aspect de la lecture des codes-barres doit être optimisé pour maximiser les taux de lecture. L’éclairage est un moyen d’augmenter les taux de lecture qui est souvent sous-estimé. C’est la raison pour laquelle Cognex fournit des éclairages DEL intégrés à haute intensité - dans le cas présent, une torche intégrée à haute puissance (HPIT). Avec cette capacité d’éclairage constituant une des composantes de la solution de lecture de codes-barres, les lecteurs Cognex ont pu lire les codes-barres à travers les étuis à lunettes de Zenni.
« L’une des choses les plus importantes pour mon équipe sur le terrain est de s’assurer que la technologie est facile à utiliser », a déclaré Gemma Ross, vice-présidente des opérations d’OSARO. « Les scanners Cognex sont très simples à mettre en œuvre, à déployer et à entretenir. L’équipe d’assistance était disponible à tout moment. »
Sans obscurcir l’emplacement du code-barres, le bras robotisé saisit et prélève le boîtier de lunettes. Il fait ensuite tourner l’étui dans le champ de vision de quatre lecteurs de codes-barres Cognex DataMan, disposés en C près du haut de la cellule de travail. Le bras du robot fait pivoter l’étui d’avant en arrière dans le champ de vision des lecteurs jusqu’à ce que l’un d’eux lise avec succès le code-barres.
« Au début, j’étais assez sceptique, mais au final, cela s’est avéré très fiable », a déclaré Simon Goh, directeur de la distribution et des installations chez Zenni Optical. « L’ensemble du processus était assez fluide. Nous ne parlons pas de problèmes de numérisation lors de nos réunions hebdomadaires. »
Comment Zenni a automatisé l’exécution de ses commandes
Le système robotique gère entre 350 et 410 étuis de lunettes par heure, avec des taux de lecture de lecteurs de codes-barres Cognex supérieurs à 99,5 %. Le nombre d’opérateurs nécessaires par cellule est passé de 3 à 2.
« Honnêtement, j’ai ressenti un soulagement lorsque nous avons commencé les essais avec ces scanners Cognex », a déclaré Ross. « Je me suis dit : « Waouh, fantastique, voilà un problème dont nous n’avons plus besoin de nous soucier. » Nous disposons désormais de scanners Cognex dans toutes nos cellules qui nécessitent la lecture de codes-barres. Chez OSARO, nous sommes toujours à la recherche des meilleures technologies et des meilleurs fournisseurs à intégrer dans notre écosystème de partenariat stratégique. Cognex fait désormais partie de cette stratégie de partenariat, afin de déployer les meilleures solutions possibles pour nos clients. »
Zenni a désormais automatisé son activité californienne, qui gère les livraisons de lunettes dans la moitié Ouest des États-Unis. Le site de l’Ohio, qui gère la région Est, bénéficiera ensuite de cette transformation par l’automatisation.
